Staf kami selalu memeriksa dan membuat dokumentasi terhadap barang baik sebelum maupun sesudah dibungkus.
Namun jika terdapat kesalahan produk, kami menerima penukaran dalam waktu 7 hari setelah barang diterima oleh pembeli dengan syarat :
1. Barang yang dikirimkan salah jenis/tipe/ rusak / barang yang sudah lewat expire date dari yang dipesan oleh pembeli, akibat kelalaian penjual.
2. Pembeli wajib melampirkan video unboxing mulai dari awal sampai selesai unboxing dan tidak di sambung/pause videonya selama proses unboxing tersebut berlangsung.
3. Karena transaksi terjadi di masing-masing marketplace terkait, maka kami sarankan jika ingin claim refund, refer ke masing-masing market place yang bersangkutan dimana transaksi terjadi.
Terima kasih atas perhatiannya.